Behoefte aan informatie over de tevredenheid bij klanten over het aanbod en functioneren van de Adbeco Groep.
Kwantitatief onderzoek naar de klanttevredenheid van de relaties en het imago van de Adbeco Groep. Met als resultaat een adviesrapport met aanbevelingen om klanten in de toekomst nog beter van dienst te zijn.