Internal branding is gericht op het laten ‘leven' van uw merk bij uw medewerkers. Dat straalt af naar uw imago. Internal branding gaat een stap verder dan interne communicatie. Met internal branding wordt de externe profilering van de organisatie verbonden met het gedrag van de medewerkers. De medewerkers leven het merk intern en extern zoals het ook beloofd wordt aan klanten. Het doel van internal branding is tweeledig. De eerste doelstelling is de klantbeleving te optimaliseren. Een merk wordt naar buiten toe versterkt, wanneer dit merk intern wordt gedragen en geleefd door de medewerkers. De tweede doelstelling is dat internal branding bijdraagt aan de betrokkenheid van medewerkers.