Op een crisis moet je voorbereid zijn. Communicatie kan een crisis maken of breken. Een crisis die, ook communicatief, goed wordt gemanaged, versterkt de reputatie van uw organisatie. Dit moet u goed in kaart brengen in een crisiscommunicatieplan. Hierin staan antwoorden op de vragen: welke issues kunnen er spelen? Wat gebeurt er bij een mogelijke dreiging van een crisis? En hoe kunt u zich daar als organisatie op voorbereiden? Wat betekenen deze risico’s voor de inrichting van de communicatie? En hoe kunt u ervoor zorgen dat u in een crisissituatie steeds over de juiste gegevens en kennis beschikt? Aan de basis van goed crisiscommunicatie ligt een goed communicatieplan [intern en extern] en uitstekende perscontacten.