Communicatieonderzoek is de basis van elke gefundeerde communicatiecampagne. Een communicatieonderzoek geeft u inzicht in hoe u uw doelgroepen kunt bereiken, de kwaliteit van uw communicatie en de kwaliteit van de middelen die u daarbij inzet. Het meten van alles wat met communicatie te maken heeft, valt onder dit type onderzoek. Voorbeelden van communicatieonderzoek zijn: testen van productconcept, testen van communicatiecampagne, website-onderzoek, naamsbekendheidonderzoek, imago-onderzoek, bereik en effect van een mailing